Als Head of IT End User Experience bei Nokia ist Michael Gerlach dafür verantwortlich, dass IT Devices, Services und Anwendungen einfach, konsistent und benutzerfreundlich zur Verfügung gestellt werden. Dazu zählen beispielsweise die Nutzung von Video in hybriden Arbeitsplatzumgebungen, BOT gestützter Support Services und Automatisierung.
Michael Gerlach verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in den Bereichen IT Infrastruktur, IT Security und Programm Management. In den letzten Jahren lag sein Tätigkeitsschwerpunkt in der Transformation von Arbeitsplatz Lösungen in die Cloud